Refund policy
מדיניות החזרות והחזרים
ב-NIOLUXE אנו שואפים לספק מוצרים איכותיים ושירות מעולה לכל לקוחותינו.
ניתן לבקש החזרת מוצר בתוך 2 ימי עסקים ממועד הרכישה, לא כולל ימי מנוחה, שבתות וחגים.
על מנת שהחזרה תאושר, על המוצר לעמוד בתנאים הבאים
- המוצר לא נעשה בו שימוש
- המוצר במצב חדש ותקין
- כל התוויות, האריזות והאביזרים המקוריים מצורפים למוצר
- לא הוסרו תוויות או מדבקות היגיינה
מטעמי היגיינה, לא ניתן להחזיר או להחליף בגדי ים שנעשה בהם שימוש, שנכבסו, שנפגמו או שהוסרו מהם אמצעי ההיגיינה המקוריים
בקשה להחזרה יש לשלוח לכתובת הדוא"ל
בפנייה יש לציין
- מספר הזמנה
- שם מלא
- סיבת ההחזרה
- תמונות של המוצר (במידת הצורך)
לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, ובכפוף לעמידה בתנאי מדיניות זו, יבוצע החזר כספי לאמצעי התשלום המקורי
עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח, למעט מקרים בהם התקבל מוצר פגום או שגוי
NIOLUXE שומרת לעצמה את הזכות לסרב להחזרה שאינה עומדת בתנאי מדיניות זו
